Usar el sistema de Pagos en Facebook
Por el momento, la opción de compra con envío en Marketplace no está disponible en España. Sin embargo, eso no es problema puesto que existen otras alternativas para hacer envíos y transacciones seguras en España a través de Facebook Marketplace
¿Cómo funciona el envío en Facebook Marketplace?
Al igual que con el sistema de Pagos, aún este servicio integrado de Facebook no está disponible, por lo cual tendremos que utilizar y acordar con el comprador, el método de envío que estiméis oportuno
Facebook no proporciona ningún método de envío y el vendedor tiene que encargarse de enviar artículos vendidos al comprador. Por lo cual, si eres vendedor puedes acordar con el comprador para que él cargue con los gastos de envío.
De cualquier manera, necesitarás un servicio seguro de transacción y envío que gestione la compraventa de forma eficaz si quieres aumentar tus ventas.
Devoluciones en Facebook Marketplace
Facebook Marketplace no tiene una política general de devoluciones y reembolsos. La normativa para devolver artículos en Facebook Marketplace depende de cada particular o tienda. Como vendedor, asegúrate de establecer una política de devolución clara al abrir tu tienda. Cómo comprador, tendrás que seguir las instrucciones del vendedor para devolver el artículo, siendo posible que el vendedor no admita devoluciones, por lo que recomendamos que te informes primero.
Consejos para Facebook Marketplace
Desde Facebook Marketplace, estas son las normas que aconsejan debes tener en cuenta al comprar o vender artículos en Marketplace:
Consejos para vendedores
- Asegúrate de que tu artículo cumpla con las políticas de comercio antes de ponerlo en venta.
- No realices ningún envío hasta recibir la totalidad del pago.
- Indica claramente los plazos de envío, el transportista, el estado de entrega y la información de seguimiento a tu comprador.
- Usa una opción de pago que brinde protección de compra y verifica las condiciones de uso para saber si la transacción se encuentra protegida.
Consejos para compradores
- Visita el perfil de Marketplace del vendedor para obtener información sobre él.
- Para asegurarte de conocer bien el estado del artículo que estás comprando, envía un mensaje al vendedor para solicitar más imágenes e información en caso de ser necesario.
- Investiga cuál es el costo de venta del artículo. Si el precio ofrecido por el vendedor parece demasiado bajo, es muy probable que haya una razón.
- Envía un mensaje al vendedor sobre tus preferencias de pago y sugiere un proveedor de pagos que ofrezca protección de compra. Verifica las condiciones de uso para ver si tu transacción está cubierta.
📢 Debemos recordar que, pase lo que pase en el envío y la transacción, Facebook Marketplace se desentiende una vez comprador y vendedor deciden cómo van a gestionar el intercambio. Por lo cual, en caso de extravío, rotura o estafa, serán comprador y vendedor los que tendrán que llegar a un acuerdo, o quedarán desprotegidos.
Envíos Rápidos y Seguros en Facebook Marketplace
La opción más recomendable para enviar artículos vendidos a través de Facebook Marketplace, es con con VeoPago. Descárgate la App y obtén:
🔵 Seguridad & Sistema de Verificación Patentado : VeoPago utiliza un sistema novedoso y único para proteger la compraventa a través del Vídeo Securizado. La App dispone de un sistema de seguridad con tecnología patentada, que usa un testigo digital para certificar que el producto recibido se ajusta exactamente a la descripción, y así poder finalizar el pago al vendedor. Al quedar todo grabado y protegido en la nube, no existe forma de estafar a los clientes.
🔵 Rapidez e irrefutabilidad en las disputas: Con el video-securizado, no habrá duda alguna de cuál de las partes interesadas lleva la razón.
Pásate a VeoPago: El marketplace para profesionales tecnológicos, amantes de gadgets, entusiastas de la tecnología y deportistas de alto rendimiento.
🔵 Desigualdad Reducida al 0% Ya no habrá más desigualdad a la hora de la resolución de una disputa puesto que nuestro sistema de video deja claro quien dice la verdad. Se elimina, debido a esto, el tiempo de espera del cierre de una disputa, y por ende, tienes antes tu dinero.
🔵 Atención post Venta Rápida y eficaz: En VeoPago ponen la atención postventa como prioridad y base del resto. Su Centro de ayuda y soporte In App, ayuda a que se gestione cualquier problema, fallo o posible disputa de forma inmediata.
🔵 Depósito Seguro: VeoPago se ocupa de todo en el proceso de compraventa a distancia entre particulares: protege el dinero del comprador en un depósito seguro gracias a un acuerdo de colaboración con una entidad bancaria y se encarga de la recogida, envío y devolución, gracias a convenios con diferentes compañías de transporte.
