La clave del éxito de Bizum radica, en la facilidad con que permite hacer transferencias de móvil a móvil, sin necesidad de conocer el número de cuenta bancaria de la otra persona ni de introducir ningún PIN.
El problema es que a través de esta App también es fácil que se concreten ciberestafas de diversas características. De hecho, son ya numerosas las veces que los organismos oficiales han alertado sobre este factor de riesgo.
Pero antes que nada, diferenciemos los tipos de estafas que nos pueden afectar a través de internet:
Phishing, Vishing y Smishing ¿Qué son?
El ‘phishing’, ‘vishing’ y ‘smishing’ son algunos los fraudes electrónicos que utilizan los ciberdelicuentes para robar datos privados.
Cómo actuar frente a una Estafa por Bizum
Si has sido estafado a través de Bizum, desde la propia App recomiendan actuar de la siguiente manera:
1. Lo primero que debes hace es interponer una denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (FCSE) y la Agencia Española de Protección de Datos. Una vez interpuesta. El cuerpo de delitos telemáticos entrará en acción.
2. En segunda lugar, en caso de haber facilitado datos bancarios, se debe contactar directamente con el banco para tomar las medidas de seguridad que correspondan y así evitar que se realicen cargos adicionales.
Ten en cuenta en estos casos, que Bizum se compromete a proporcionar «toda la información necesaria para la investigación de cada caso», puesto que los datos de los movimientos quedan registrados en su sistema.
Estafas por Bizum
Solicitud de Dinero
La aplicación de Bizum, además de darte la posibilidad de realizar transferencias desde tu teléfono móvil, también te permite solicitar dinero a otras personas para recordarles que tienen un pago pendiente contigo.
Esta funcionalidad es la que aprovechan los estafadores en las compraventas online. Se hacen pasar por un comprador interesado, se ganan tu confianza y, en lugar de ingresarte el dinero, como te prometen, lo que hacen es enviar una petición de cobro para robar ese importe de tu cuenta.
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Seguridad Social y Bizum
Otro método de los timadores consiste en hacerse pasar por representantes de la Seguridad Social o de algún otro organismo del Estado. A través de WhatsApp o de una llamada, indican a la persona que ese organismo le tiene que enviar un dinero, en concepto de prestación, devolución, etc.
Al igual que el caso anterior, la víctima recibe una notificación y la acepta creyendo que, de ese modo, el dinero ingresa en su cuenta, cuando lo que sucede en realidad es todo lo contrario: es él quien transfiere dinero de su propia cuenta a la de alguien más.
El falso Vendedor
También hay que tener cuidado con el truco del “falso vendedor”. Alguien ofrece un producto por internet a un precio muy por debajo de su valor normal. Un interesado se comunica con intenciones de comprarlo y el supuesto vendedor le pide que le pague por adelantado la totalidad o una parte del dinero para “reservar” el producto.
En el caso de que el comprador haga la transferencia, éste perderá el dinero y nunca sabrá nada más del supuesto vendedor.
Cancelar un Envío de Bizum
Bizum, tal y como advierte en su página Oficial, no incluye la opción de cancelar o deshacer un envío: Puesto que en cuestión de segundos el dinero ya está en la cuenta del destinatario, si se comete un error la única solución posible es pedir a la otra persona la devolución del dinero. Cosa que , en el caso de una estafa, no servirá de nada.
Consejos para evitar ser estafado
Puesto que, como comentamos anteriormente, es imposible cancelar un envío realizado a través de Bizum ni recibir un reintegro del mismo, te damos a continuación una serie de recomendaciones a la hora de realizar cualquier compraventa a través de Bizum:
1. Antes de facilitar tus datos personales (DNI, número de cuenta bancaria, teléfono o cualquier tipo de contraseña) asegúrate de que la persona con la que estás hablando es real. Recuerda que los organismos oficiales como la Seguridad Social, Correos o Hacienda, ni el propio banco o la App de Bizum, te van a pedir ese tipo de información.
2. Desconfía si te redirigen hacia cualquier otra página web que no sea la oficial de Bizum o te indican que pinches en enlaces dudosos.
3. Antes de aceptar una petición en Bizum asegúrate bien de quién es el número de teléfono que te la envía y si se trata de una petición de pago o de cobro (Incita a confusión y hace que sucedan estafas debido a esto).
4. Utiliza un método de pago y envío seguro, en caso de que vayas a realizar una compraventa online. En este caso te recomendamos que utilices la App VeoPago; esta App contiene un método de pago en Scrow, que actuará de intermediario y protegerá el dinero de la operación en un depósito seguro hasta que finalice la transacción. Tras 48 horas, si el comprador verifica que todo está en orden, recibirás el dinero de la venta. VeoPago además, ofrece una opción de seguridad única y novedosa: La oportunidad al comprador de verificar el artículo al recibirlo con la videoverificación.
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